日前，涡阳县委常委、副县长王亚斌带领县商务局、金融办、供销社等部门负责同志到县长热线受理中心接听群众来电，倾听民声民意，现场为群众排忧解难。接听过程中，王亚斌一边详细询问群众反映的问题，一边认真做好记录，能够现场答复的就现场答复，不能够当场答复的就做好登记，交办相关部门认真调查核实，在规定的工作日内给予答复。
王亚斌要求，相关办理单位进一步强化宗旨意识，不断提高热线处办质量和效率，全力解决好群众的“急难愁盼”问题。对涉及的共性问题要及时梳理、全面排查、限时办结，确保群众诉求件件有回音，事事有着落。（张福华）
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